PREGUNTAS FRECUENTES PARA RENTA DE VEHÍCULOS
¿Cuál es el procedimiento para la renta de un carro?
PASO #1: Al igual que los términos y condiciones en la hoteleria, se requiere que se confirme la disponibilidad del vehículo y que se realice el pago por cualquiera de los medios (transferencia bancaria, deposito en bancos o pago en efectivo en nuestras sucursales afiliadas; Importante considerar que son precios mas IVA).
PASO #2: Posteriormente, se debe contratar el seguro que este acorde a sus necesidades (ver coberturas).
PASO #3: El agente le pedirá una tarjeta de crédito que con su autorización, se bloqueará una cantidad de dinero (dependiendo del vehículo $1,000 a $10,000), que corresponde al pago de prima de seguros en caso de accidente; al término de la renta, se le desbloquea el valor asignado o se reembolsa el efectivo que usted entrego por concepto de protección de primas.
¿Existe algún seguro que incluya actos vandálicos?
No, ninguna compañía incluye cobertura por actos vandálicos, ya que en caso de algún altercado el cliente debe de alejarse del incidente para no ocasionar daños al vehículo y a los ocupantes; de igual manera, el vehículo debe de estar en estacionamientos y lugares seguros, ya que de estar estacionado en la calle o un lugar inseguro, la compañía de seguros se reserva el derecho de cubrir el daño por actos vandalicos en vía publica.
¿A que se refiere el deducible del 10% del valor comercial del vehículo?
En caso de algún incidente, el cliente requiere pagarle a la compañía de seguros el 10% del valor total del vehículo, por ejemplo, si el vehículo está valuado al momento del incidente automovilístico en $250,000 el 10% del valor total es de $25,000 pesos.
¿En caso de accidente a quien llamo?
En todos los vehículos en renta, las pólizas se encuentran en el interior del vehículo; usted puede llamar directamente a la aseguradora, sin embargo, nuestra compañía ofrece el servicio de apoyo en caso de algún incidente sin costo adicional, por lo que también debe de comunicarse con nosotros para el apoyo correspondiente.
¿Qué clase de apoyo adicional brinda la compañía Tourix Travel en la renta de vehículos?
Usted puede consultar sin costo acerca de su viaje en el camino, dudas sobre el vehículo, consejos de lugares a visitar, entre otros referente a su visita en la península de Yucatán.
servicio con costo adicional, es el de Pick Up del vehículo, esto en caso de que usted requiera entregar o recoger el vehículo en un destino diferente al contratado.
¿Por que el contrato enuncia a un solo conductor?
En la mayoría de los casos, aplica para un conductor debido a la responsabilidad civil que requiere el tener con el vehículo, sin embargo, como se entiende que en viajes largos se requiere de dos conductores para la seguridad de los pasajeros, se puede adicionar a un conductor con un costo adicional, en la cual, los dos conductores se responsabilizan por cubrir los daños causados al vehículo en caso de algún incidente.
¿Los precios son fijos o pueden variar?
Toda empresa tiene una leyenda que dice "Precio sujeto a disponibilidad y cambio sin previo aviso"
Se refiere a que los precios varían dependiendo de la temporada y también de su disponibilidad.